Після оформлення замовлення та його оплати Ви отримуєте право відмовитися від отримання інформаційних матеріалів та запросити повернення коштів до дня початку навчання. Ви маєте право відмовитися від оплачених інформаційних матеріалів, повідомивши нас про це у встановлений термін.

Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів та сума утримань, пов'язаних із поверненням.

Ви розумієте і погоджуєтесь з тим, що з моменту надання доступу до першого інформаційного матеріалу (початку навчання) повернення коштів неможливе.

Для отримання коштів зв'яжіться з нами та оформіть запит на повернення в установленому порядку, але не пізніше ніж за день початку навчання.

Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам за адресою www.okeyducation.com або зверніться до служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.

Для оформлення повернення, обов'язково повідомте нам: ПІБ, номер телефону та email, вказані при оформленні замовлення; назва інформаційних матеріалів (курсу, пакету послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від матеріалів, і навіть іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що якщо Ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити Вам у поверненні та не розглядати Ваше звернення.

Якщо Ви оформили запит на повернення у вказані терміни, ми повернемо Вам кошти протягом 30 днів з дня отримання запиту.

Для повернення коштів ми скористаємося тим же способом платежу, який Ви використовували при сплаті або відправимо суму повернення на Вашу банківську картку. Ми утримаємо із суми повернення всі додаткові комісії банків та платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу.

Якщо Ви не користувалися доступом до інформаційних матеріалів (не взяли участь у заході, не переглянули доступні Вам заняття) з Вашої вини або відмовилися від користування матеріалами з порушенням термінів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо Вам вартість таких матеріалів.

Ми безперечно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих інформаційних матеріалів (спілкування з авторами, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів тощо).

Перенесення термінів надання інформаційних матеріалів. Не пізніше 2 (двох) місяців з дати оплати інформаційних матеріалів (здійснення першого платежу), Ви маєте право запросити перенесення термінів надання послуг на інші календарні дати та отримати доступ до інформаційних матеріалів з наступним інформаційним потоком (на умовах аналогічного пакету послуг, еквівалентного придбаному за вартістю ). У такому випадку повернення коштів не здійснюється, а ми повідомимо Вам нові можливі календарні дати надання інформаційних матеріалів. Перенесення термінів надання інформаційних матеріалів можливе не більше одного разу.

Для дотримання встановленого терміну Вам достатньо повідомити нас у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.

Ми безперечно зберігаємо за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові умови перенесення на сторінці продукту.

У разі, якщо послуги були надані у повному обсязі до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків та матеріалів) та/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення коштів не здійснюється.

У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених строків/термінів відмови повернення коштів не здійснюється.